الإجابة المختصرة: عند متوسط طلب قيمته 250 درهماً، يكلّفك سعر Stripe المعلن في الإمارات، 2.9% زائد درهم واحد، نحو 660 درهماً شهرياً على مبيعات 20,000 درهم ونحو 3,300 درهم على 100,000 درهم، قبل ضريبة القيمة المضافة. وشرائح Telr تخرج بنحو 769 درهماً ونحو 2,450 درهماً. أما إذا استخدمت أي بوابة غير Shopify Payments خلف متجر على خطة Shopify Basic، فإن Shopify تضيف 2% من كل طلب فوق ذلك.
هذا الدليل لأصحاب المتاجر والمؤسسين في الإمارات الذين يوازنون تكاليف الدفع قبل التوقيع. كل رقم هنا مقروء من صفحة المزوّد نفسه بتاريخ 12 أكتوبر 2026، فتعامل معه كصورة مؤرخة لا كسعر ثابت، واطلب عرضاً مكتوباً على حجم مبيعاتك أنت. ولا نسمّي رابحاً: الأرخص يتغير بتغيّر حجم مبيعاتك ونوع البطاقات التي يدفع بها عملاؤك والمنصة التي تبيع عليها.
ما الذي أحتاجه قبل أن توافق أي بوابة دفع؟
رخصة تجارية إماراتية، وحساب بنكي في الإمارات، ووثائق هوية لكل من يملك ربع النشاط أو أكثر. والتفاصيل هي ما يحدد المزوّدين الذين يمكنك التقدم إليهم أصلاً.
تشترط Stripe رخصة تجارية أو تصريح عمل حر سارياً وصادراً داخل الإمارات، وتقبل رخصة التاجر الإلكتروني (DED eTrader)، وتغطي المؤسسات الفردية ومؤسسات المناطق الحرة والشركات ذات المسؤولية المحدودة وفروعها، لكنها لا تدعم «الأفراد بغير رخصة أو تصريح ولا المؤسسات غير الربحية». وللشركة ذات المسؤولية المحدودة تضيف قائمة متطلبات التنشيط عقد تأسيس يبيّن المالكين المنتفعين، وكشف حساب بنكي بتاريخ لا يزيد على ستة أشهر، والتحقق من هوية كل من يملك 25% أو أكثر.
وShopify أكثر تشدداً في نوع الكيان. تقول صفحة متطلباتها للإمارات إن رقم السجل التجاري (CRN) شرط للأهلية، وتقبل المؤسسات الفردية ومؤسسات المناطق الحرة الفردية والشركات ذات المسؤولية المحدودة وشركات المناطق الحرة فقط، وتطلب حساباً جارياً بالدرهم في بنك داخل الإمارات.
وTelr تختصرها في سطر واحد على صفحة أسعارها: «الرخصة التجارية السارية إلزامية». وتضيف قائمة مستنداتها جواز سفر المالك وإقامته، وشهادة الأسهم أو عقد التأسيس، وكشوف حساب بنكي لثلاثة أشهر. أما الشراء الآن والدفع لاحقاً فمتطلباته أخف: تابي تطلب فقط أن يكون النشاط مسجلاً قانونياً في بلد العمل، مع قناة بيع نشطة وحساب بنكي تجاري.
اجمع المستندات أولاً: لا أحد يستطيع تسعير تكلفتك الحقيقية قبل أن يعرف فئة رخصتك، ولهذا تنتمي تكلفة موقع إلكتروني في دبي وتكلفة بوابة الدفع إلى أسبوع تخطيط واحد.
ماذا يكلّفك كل خيار على مبيعات 20,000 درهم و100,000 درهم شهرياً؟
الافتراضات هنا أهم من النسب: متوسط طلب 250 درهماً، أي 80 طلباً عند 20,000 درهم و400 طلب عند 100,000 درهم؛ وكل البطاقات صادرة في الإمارات؛ ولا نزاعات ولا مرتجعات؛ وكل الأرقام قبل ضريبة القيمة المضافة 5%.
| الإعداد | على 20,000 درهم | على 100,000 درهم | النسبة عند 100,000 |
|---|---|---|---|
| Stripe على موقعك | 660 درهماً | 3,300 درهم | 3.30% |
| Telr على موقعك | 769 درهماً (خطة Entry) | 2,450 درهماً (خطة Medium) | 2.45% |
| Shopify Basic مع Shopify Payments | 748 درهماً | 3,388 درهماً | 3.39% |
| Shopify Grow مع Shopify Payments | 893 درهماً | 3,453 درهماً | 3.45% |
| Shopify Basic مع Telr | 1,257 درهماً | 4,538 درهماً | 4.54% |
| Shopify Advanced مع Telr | 1,987 درهماً | 4,148 درهماً | 4.15% |
النسب مأخوذة من ثلاث صفحات. صفحة أسعار Stripe للإمارات: 2.9% زائد درهم واحد على البطاقات المحلية، بلا رسوم شهرية ولا رسوم تأسيس. صفحة أسعار Telr: خطة Entry (من 10,000 إلى 24,999 درهماً شهرياً) برسم شهري 199 درهماً زائد 2.45% زائد درهم واحد، وخطة Medium (50,000 درهم وأكثر) بلا رسم شهري وبنسبة 2.25% زائد 0.50 درهم. صفحة أسعار Shopify للإمارات: أسعار البطاقات 2.9% زائد درهم واحد على Basic، و2.8% على Grow، و2.7% على Advanced، و2.5% على Plus، مع رسوم معاملات لمزوّد خارجي بنسبة 2% و1% و0.6% و0.2%. وتسعّر Shopify خططها بالدولار الأمريكي، وقد حوّلناها على سعر الربط الثابت 1 دولار يساوي 3.6725 درهم الذي تذكره صحيفة حقائق حكومة الإمارات، فتصبح Basic بالفاتورة السنوية 88 درهماً شهرياً، وGrow 253 درهماً، وAdvanced 1,098 درهماً.
ثلاث نتائج تخرج من الجدول. عند الحجم الصغير لا تكون النسبة هي السعر: خطة Startup في Telr تأخذ رسماً ثابتاً 249 درهماً شهرياً دون 10,000 درهم من المبيعات، أي 4.98% على طلبات بقيمة 5,000 درهم. والخطة الأكبر في Shopify ليست أرخص تلقائياً: توفّر Grow نسبة 0.1% على البطاقات لكنها تكلف 165 درهماً شهرياً أكثر من Basic، فلا تسترد فارقها إلا فوق نحو 165,000 درهم من مبيعات البطاقات شهرياً. ورسم المزوّد الخارجي هو أكبر بند يمكن تجنّبه: على Shopify Basic عند 100,000 درهم، أي بوابة غير Shopify Payments تكلفك 2,000 درهم شهرياً رسوماً لShopify وحدها.
ما التكاليف غير الظاهرة في النسبة المعلنة؟
النسبة المعلنة تغطي معاملة بطاقة محلية نظيفة لا ينازع فيها أحد. وما بعدها هو ما يجعل عرضين بنفس النسبة المعلنة غير قابلين للمقارنة. من الصفحات الثلاث نفسها، مضافاً إليها وثائق التحويلات في Stripe وصفحة تحويلات Shopify للإمارات وشروط Telr للتجار:
- البطاقات الدولية. تضيف Stripe 1% على البطاقات الدولية و1% أخرى عند الحاجة إلى تحويل العملة، وتضيف Telr 0.50%، وتعلن Shopify 3.9% زائد درهم واحد على Basic في السطر الذي تسميه الأسعار الدولية على الإنترنت، وهي الأرقام نفسها التي تعطيها لـ Amex.
- النزاعات. تأخذ Stripe 60 درهماً عن كل نزاع يُرفع عليك و60 درهماً عن كل نزاع تردّ عليه يدوياً، ولا يُسترد المبلغ إلا إذا كسبت.
- تأخر التحويل. تذكر Stripe أن أول تسوية في الإمارات تستغرق 5 أيام عمل، وتضع Shopify حداً أدنى 5 أيام عمل وحداً أدنى للتحويل 20 درهماً، وتجمع مدفوعات الجمعة والسبت والأحد في تحويل واحد.
- الحدود الشهرية. تأخذ Telr 249 أو 199 أو 99 درهماً شهرياً دون 50,000 درهم من الحجم، فالشهر البطيء يكلفك نسبة لم تحسبها.
- الضريبة على الرسوم. تنص Telr على أن رسومها تخضع لضريبة القيمة المضافة 5%، وهي النسبة القياسية في الإمارات منذ 1 يناير 2018.
- الاحتياطيات. تقول شروط Telr إن مبلغ الاحتياطي المتجدد يساوي في كثير من الحالات كامل المبالغ المعالجة.
- المرتجعات. الاسترداد يعيد مال العميل، لكنه لا يعيد عادة النسبة التي دفعتها أنت.
وثلاثة مزوّدين لا ينشرون شيئاً قابلاً للاستخدام: PayTabs تعرض أرقام السعودية فقط، وCheckout.com لا تسمّي أي دولة، وAmazon Payment Services تعرض أسعار الإمارات كصور لا كنص.
هل أضيف تابي أو تمارا، وكم ستأخذان فعلاً؟
أضفهما إذا كان متوسط طلبك كبيراً بما يجعل التقسيط يغيّر قرار المشتري، وتوقّع أن تدفع أكثر مما تدفعه على البطاقات. ولا تنشر أي منهما سعراً للتاجر، فلا تخطط على أي نطاق تقرأه في مقال مقارنات.
المنشور فعلاً هو آلية التحويل. تعرض صفحة دورات التحويل في تابي دورة ثابتة تدفع كل يوم اثنين عمل أياً كان الرصيد، ودورة مرنة تحتجز المبالغ حتى يبلغ الصافي بعد العمولة والضريبة 2,500 درهم. ويُطبّق رسم تحويل 6 دراهم، وتخضع تحويلات الدورة الثابتة الأقل من 2,500 درهم لرسم 25 درهماً. وعبارة «بعد العمولة والضريبة» تدل على عمولة تعلوها ضريبة، لكنها لا تذكر نسبة، والصفحة تسعّر بالدرهم والريال معاً، فاطلب النسبة كتابةً بدل افتراض 5%.
وشروط تمارا للتجار أصرح. تدفع تمارا المبلغ الصافي يوم الثلاثاء من الأسبوع التالي، لكن بشرط أن يبلغ حدّ التسوية الأساسي المحدد في نموذج تسجيل التاجر لا في الشروط نفسها. ولها أن تحتجز أول ثلاث معاملات معتمدة لمدة شهر، وأن تحتجز من المبلغ الصافي ما لا يزيد على 75% خلال دورة التسوية الأسبوعية.
لذلك اطلب نموذج التسجيل قبل الربط التقني، واحصل على خمسة أمور مكتوبة: النسبة والرسم الثابت لكل مدة تقسيط، وهل تُضاف الضريبة، ويوم التسوية وحدّها، ورسم التحويل، ونسبة الاحتياطي وشروط الإفراج عنه. والشركتان مرخصتان هنا: أعلنت تمارا حصولها على رخصة تمويل مقيّد من مصرف الإمارات المركزي في 20 أكتوبر 2025، وسجل المصرف المركزي، المقروء في 12 أكتوبر 2026، يدرج Tamara FZE كشركة تمويل وTabby Payments L.L.C كمنشأة تخزين قيمة، وكلتاهما في دبي.
هل أحتاج Apple Pay وجيوان وآني؟
Apple Pay نعم، وجيوان اسأل مزوّدك، وآني ليست بعد خياراً لمتجر إلكتروني عادي.
Apple Pay ليست تكلفة منفصلة. تقول وثائق Stripe إن الحسابات في أنحاء العالم تستطيع قبولها مع تسوية بالعملة المحلية، وإنك على السلع المادية لا تدفع سوى رسوم المعالجة المعتادة. وعلى Shopify تصل مفعّلة: تقول صفحة وسائل الدفع للإمارات إن «عمليات الدفع السريع تُفعّل تلقائياً مع Shopify Payments»، وتُدرج Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay بينها، إلى جانب Visa وMastercard.
وجيوان، نظام البطاقات المحلي الذي تديره «الاتحاد للمدفوعات»، صار سؤالاً قائماً لا مستقبلياً. ذكرت ذي ناشونال في 20 يوليو 2026 أن البنوك والمؤسسات المالية وشركات الصرافة المرخصة بدأت إصدار بطاقات جيوان للعملاء على مراحل، وأن تجار Network International عبر الإنترنت يقبلونها دون رسوم إضافية على التاجر في معاملات جيوان. وأتاحتها Telr في 27 أبريل 2026 وCheckout.com في 28 سبتمبر 2026. ولم نجد وثيقة من Stripe تذكر جيوان. وسؤالك قصير: هل جيوان مفعّلة على حسابي، وبأي سعر؟
وآني، منصة المدفوعات الفورية التابعة للمصرف المركزي، كبيرة. ذكرت الاتحاد للمدفوعات في 10 أبريل 2026 تجاوز 12.5 مليون مستخدم مسجل، وتحويلات تتم في مدة لا تزيد على ثلاث ثوان، ونحو 774,000 تاجر اعتمدوا المنصة وسيلة دفع أساسية، مع مدفوعات رمز QR وخدمة «طلب الدفع» بين الخصائص الحالية. لكن البيان لا يذكر الدفع في المتاجر الإلكترونية، فاسأل مزوّدك بدل التخطيط على أساسها.
هل ما زال الدفع عند الاستلام مجدياً؟
أبقه خياراً وأنت تقيس نتائجه، وسعّره بصدق لا كخدمة بلا تكلفة. فالبطاقات تنمو بوضوح: نقلت الخليج تايمز بحثاً من Visa في 4 أكتوبر 2026 أن حصة حجم المدفوعات المحلية التي تجري عبر الإنترنت والتطبيقات بلغت 55% في 2026، صعوداً من 35% في 2019.
ولم نجد رقماً رسمياً إماراتياً لنسبة التجارة الإلكترونية التي ما زالت تُدفع نقداً. فالتقديرات المتداولة تأتي من مدونات تجارية، وتتفاوت بينها بمقدار ثلاثة أضعاف، وليست عن متجرك، فنتركها. قس متجرك أنت، ثم سعّر الدفع عند الاستلام كثلاث تكاليف: رسم التحصيل ودورة تحويل الأموال عند شركة التوصيل، مكتوبين كما تطلب سعر بوابة الدفع تماماً؛ والطلبات المرفوضة عند الباب، وقد دفعت شحنها مرتين؛ والتأخير، لأن النقد يصلك متأخراً عن تحويل البطاقة. كما أن Shopify Payments في الإمارات متاحة للبيع عبر الإنترنت فقط، فيبقى الدفع عند الاستلام خارجها وسيلة يدوية تطابقها بنفسك.
وهناك قاعدة غير قابلة للتفاوض. فبموجب مرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 في شأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة، النافذ منذ 16 سبتمبر 2023، تنص المادة (14/3) على أنه «لا يجوز فرض أي رسوم إضافية بشأن الخدمات اللوجستية على المستهلك خلافاً لتلك المحددة والمعلنة من التاجر الرقمي في العقد الرقمي أو الشروط والأحكام»، وتقول المادة (15/3) الشيء نفسه عن رسوم الدفع الرقمي. فأي رسم توصيل أو رسم إضافي على البطاقة يجب الإعلان عنه قبل إتمام الشراء. وبقية الالتزامات في دليلنا عن المتطلبات القانونية لمتجر إلكتروني في الإمارات.
كيف أتحقق من ترخيص مزوّد الخدمة، وما يجب أن ينص عليه العقد؟
تحقق من سجل المصرف المركزي نفسه، وابحث بالاسم القانوني لا بالاسم التجاري. فـصفحة الترخيص في المصرف المركزي تضم أداة بحث في سجل المصرف المركزي يمكن تصفيتها بنوع الرخصة، ومنها خدمات الدفع للتجزئة ومنشآت تخزين القيمة وشركات التمويل والبنوك. وبقراءة السجل في 12 أكتوبر 2026 كان يدرج 39 جهة تحت خدمات الدفع للتجزئة و23 جهة تحت منشآت تخزين القيمة.
والمصيدة هي الاسم. فالبحث عن «Telr» لا يعيد شيئاً، لأن شروط Telr للتجار تنص على أن اتفاقك هو مع Innovate Technologies FZCO، وهذا هو الاسم المدرج في السجل. وكذلك تظهر أسماء مألوفة أخرى بأسمائها القانونية: Network International L.L.C وCheckout MENA FZ L.L.C وPaymob Technologies L.L.C. ولم نجد في السجل جهة باسم Stripe، وبيان إطلاق Stripe في 5 أبريل 2021 يقول إن دخولها السوق الإماراتي جاء بشراكة مع Network International، وهي مرخصة. فاسأل كل مزوّد سؤالين: أي فئة رخصة وبأي اسم قانوني، وأي بنك يسوّي أموالي.
ثم اقرأ العقد. تنشر Telr شروطها للتجار علناً، وهذا يجعلها قائمة تحقق مفيدة مع أي شركة توقّع معها. فهي تضع جدول التحويلات في لوحة التحكم لا في العقد، وتسمح بفترة احتجاز قبل أول تسوية، وتتيح لTelr تحديد احتياطي متجدد في نموذج التسجيل والاحتفاظ بحقوقها فيه لمدة لا تقل عن 7 أشهر بعد انتهاء العقد. وتجعلك مسؤولاً عن رد المبالغ المتنازع عليها لمدة 36 شهراً، وتجيز إيقاف الحساب إذا تجاوزت النزاعات 0.8%، وتمنحك تسعين يوماً تقويمياً بعد إغلاق الحساب لمطالبة رصيدك المعلّق.
لذلك اطلب ورقة واحدة مكتوبة: السعر لكل نوع بطاقة، والرسم الثابت، وكل حد شهري أو حد حجم، ورسم التأسيس، ورسوم النزاعات والمرتجعات، وهل تُضاف الضريبة، وجدول التسوية، وشروط الاحتياطي، ومدة مسؤوليتك عن النزاعات، ومن يملك حساب التاجر. وإفصاح: نحن في 4AI نبني صفحات الدفع، على Shopify وعلى متاجر مخصصة، من خلال عملنا في تصميم المواقع. والحذر الذي تمارسه عند اختيار شركة تسويق إلكتروني في دبي ينتمي إلى هنا أيضاً، ولرأي ثان في عرضين متنافسين يمكنك حجز استشارة. وهذه معلومات عامة لا مشورة قانونية أو ضريبية أو مالية.
الأسئلة الشائعة
هل Shopify Payments متاحة في الإمارات، وهل تحتاج خطة Plus أو Advanced؟
صفحات Shopify نفسها تقول نعم ولا، حتى 12 أكتوبر 2026. فصفحة الدول المدعومة تدرج «Shopify Payments للإمارات العربية المتحدة» دون أي إشارة إلى وصول مبكر، وصفحة المتطلبات للإمارات تقيّد الأهلية بنوع الكيان لا بالخطة، وصفحة التحويلات للإمارات تتيح استلام التحويلات بالدرهم على جميع خطط الاشتراك، وصفحة الأسعار للإمارات تنشر سعر بطاقة لكل خطة بما فيها Basic. أما المنشورات التي تقول إنها لPlus فقط أو لAdvanced فقط فليست صفحات من Shopify وغير مؤرخة. تحقق منها في إعدادات متجرك ثم المدفوعات.
هل يمكنني استخدام Stripe لشركة في الإمارات؟
نعم، برخصة تجارية أو تصريح عمل حر صادر في الإمارات. تدعم Stripe المؤسسات الفردية ومؤسسات المناطق الحرة والشركات ذات المسؤولية المحدودة وفروعها، وتقبل رخصة التاجر الإلكتروني، لكنها لا تدعم الأفراد بغير رخصة ولا المؤسسات غير الربحية. وسعرها المعلن في الإمارات 2.9% زائد درهم واحد على البطاقات المحلية، بلا رسوم تأسيس أو رسوم شهرية، زائد 1% على البطاقات الدولية و1% أخرى عند تحويل العملة.
هل تابي أو تمارا أرخص من الدفع بالبطاقة؟
لا تنشر أي منهما سعراً للتاجر، فلا تمكن مقارنة أمينة من الصفحات العامة. والمنشور يشير إلى العكس: تخصم تابي العمولة والضريبة قبل التحويل وتأخذ 6 دراهم لكل تحويل، أو 25 درهماً إذا نزل تحويل الدورة الثابتة عن 2,500 درهم، في حين تحدد تمارا رسمها في نموذج تسجيل التاجر وحده. اطلب من كلتيهما سعراً مكتوباً لكل مدة تقسيط، ثم وازنه بالزيادة التي تقيسها فعلاً في متوسط قيمة الطلب.
هل يمكنني تحميل رسوم بوابة الدفع على العميل؟
فقط إذا أعلنتها مسبقاً. فالمادة (15/3) من مرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 تمنع فرض رسوم دفع رقمي إضافية على المستهلك خلافاً لتلك المعلنة في العقد الرقمي أو الشروط والأحكام، والمادة (14/3) تقول الشيء نفسه عن الخدمات اللوجستية. والمادة (15) عنوانها «بوابات الدفع الرقمي»، فاستشر قبل أن تفترض أنها تخاطبك أنت لا مزوّدك. ولهذا تضع معظم المتاجر في الإمارات الرسم داخل سعر المنتج.
هل أدفع ضريبة قيمة مضافة على رسوم بوابة الدفع؟
على رسوم المزوّدين في الإمارات نعم: تنص Telr على أن رسومها تخضع لضريبة 5%، والنسبة القياسية في الإمارات 5% منذ 1 يناير 2018. والتسجيل إلزامي فوق 375,000 درهم من التوريدات الخاضعة سنوياً، وبعد التسجيل تسترد هذه الضريبة عادة كضريبة مدخلات. أما صفحة أسعار Stripe فلا تذكر نسبة وتقول إن الضريبة تتبع موقعك وحالتك الضريبية، فاطلب فاتورة ضريبية.