سیاست حریم خصوصی

4AI Digital Marketing FZ-LLC («4AI»، «ما») سایت 4ai.ae را از دبی، امارات متحدهٔ عربی اداره می‌کند و کنترل‌کنندهٔ داده‌های شخصی توصیف‌شده در این صفحه است. درخواست‌ها و پرسش‌ها را به hello@4ai.ae بفرستید.

درخواست‌ها. وقتی از طریق فرم تماس بریف می‌فرستید، آنچه را می‌نویسید نگه می‌داریم — نام، ایمیل، تلفن و شرکت در صورت درج، بازهٔ بودجه، زمان‌بندی، خدماتی که تیک زده‌اید و پیام شما — به‌همراه صفحه‌ای که از آن فرستاده‌اید، آدرس ارجاع‌دهنده، پارامترهای کمپین موجود در آن آدرس (utm_*، gclid، fbclid) و رشتهٔ شناسهٔ مرورگرتان. این موارد آخر به ما می‌گویند یک سرنخ از کدام کمپین آمده؛ برای ساختن پروفایل از شما استفاده نمی‌شوند.

خبرنامه. آدرس ایمیل و زبانی که با آن عضو شده‌اید.

پنل مشتریان. ایمیلی که با آن وارد می‌شوید، نام و شرکت و زبانی که تنظیم می‌کنید، و سوابقی که استودیو برای حساب شما نگه می‌دارد: پروژه‌ها و فایل‌هایشان، درخواست‌های پروژه و پیش‌فاکتورها، تیکت‌های پشتیبانی و پیام‌هایشان، ایمیل‌هایی که از طریق برنامهٔ معرفی دعوت می‌کنید، دفتر امتیازهای شما و جوایزی که می‌گیرید — از جمله نشانی پستی در مواردی که کالایی باید ارسال شود.

فنی. میزبان ما لاگ‌های استاندارد سرور (آدرس IP، زمان، آدرس صفحه، شناسهٔ مرورگر) را برای امنیت و عیب‌یابی ثبت می‌کند. سایت یک کوکی برای به‌خاطرسپردن زبان شما می‌گذارد و پنل، کوکی‌های لازم برای ماندن در حالت ورود را. انتخاب حالت روشن/تاریک فقط در مرورگر خودتان ذخیره می‌شود. هیچ ابزار تحلیل یا ردیاب تبلیغاتی وجود ندارد؛ فونت‌ها از دامنهٔ خودمان ارائه می‌شوند.

درخواست‌ها: برای پاسخ به شما و آماده‌کردن پیشنهاد — همان گام‌هایی که پیش از هر قراردادی خودتان درخواست می‌کنید.

پنل مشتریان: برای تحویل کاری که سفارش داده‌اید و ادارهٔ حسابتان — اجرای قرارداد ما با شما.

خبرنامه: رضایت شما، که هر زمان با لینک داخل هر ایمیل یا با نوشتن به ما می‌توانید پس بگیرید.

لاگ‌های سرور، محدودیت نرخ و فیلدهای ضداسپم: منفعت مشروع ما در امن و بی‌سوءاستفاده نگه‌داشتن سرویس.

آدرس‌های معرفی: فقط برای تطبیق یک ثبت‌نام بعدی با کسی که دعوتش کرده استفاده می‌شوند و به‌صورت مسک‌شده به معرف نشان داده می‌شوند.

Supabase — پایگاه داده، ورود و ذخیرهٔ فایل، روی سرورهایی در منطقهٔ جنوب آسیا-اقیانوسیه (بمبئی).

Vercel — میزبانی و ارائه از طریق شبکهٔ جهانی‌اش، شامل لاگ‌های سرور که بالاتر گفته شد.

سرویس ایمیلی که لینک‌های ورود به پنل و اعلان‌های استودیو را می‌رساند.

در صورت صدور فاکتور یا پرداخت، بانک شما و بانک ما. داده‌ها را با شبکه‌های تبلیغاتی به اشتراک نمی‌گذاریم و نمی‌فروشیم.

پایگاه دادهٔ ما در هند میزبانی می‌شود. صفحات از شبکهٔ جهانی Vercel ارائه می‌شوند که می‌تواند شامل سرورهایی در اتحادیهٔ اروپا، آمریکا و جاهای دیگر باشد. هر جا داده از امارات یا منطقهٔ اقتصادی اروپا خارج می‌شود، به تضمین‌های قراردادی استاندارد پردازنده‌هایمان و به این واقعیت که خودتان ارائهٔ سرویس را خواسته‌اید تکیه می‌کنیم.

درخواست‌ها: ۲۴ ماه از آخرین مکاتبه، مگر اینکه به رابطهٔ مشتری تبدیل شوند.

خبرنامه: تا زمان لغو عضویت.

سوابق پنل مشتریان: در طول همکاری و پنج سال پس از آخرین فاکتور، مطابق الزامات نگهداری سوابق تجاری در امارات.

لاگ‌های سرور: ۳۰ روز. نسخه‌های پشتیبان ظرف ۳۰ روز پس از هر حذف پاک می‌شوند.

بر اساس قانون حفاظت از داده‌های شخصی امارات (مرسوم-قانون فدرال شمارهٔ ۴۵ سال ۲۰۲۱) — و اگر در اتحادیهٔ اروپا یا بریتانیا هستید، GDPR — می‌توانید بخواهید داده‌هایی را که از شما داریم ببینید، اصلاح یا حذف شوند، استفاده از آن‌ها محدود شود یا به آن اعتراض کنید، نسخه‌ای در قالب قابل‌انتقال بگیرید، و هر رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید.

به hello@4ai.ae بنویسید. ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم و ممکن است ابتدا تأیید هویت بخواهیم. اگر راضی نبودید، می‌توانید به دفتر دادهٔ امارات یا مرجع نظارتی محل خود شکایت کنید.

سایت و پنل برای کسب‌وکارها هستند. ما آگاهانه از هیچ‌کس زیر ۱۸ سال داده جمع نمی‌کنیم.

هر وقت شیوهٔ کار سایت تغییر کند این صفحه را به‌روز می‌کنیم و تاریخ نسخهٔ فعلی را بالای آن نشان می‌دهیم.